Bij de start van de behandeling, eventueel tussentijds en bij het afsluiten van de behandeling wordt u verzocht een klachtenvragenlijst (SQ-48) in te vullen. Dit heeft als doel om te kunnen meten hoe de beoogde afname van uw klachten verloopt.
Aan het eind van de behandeling wordt u verzocht een vragenlijst in te vullen die meet in hoeverre u tevreden bent over de behandeling (CQi).
Het kan altijd gebeuren dat u moeite heeft met de manier waarop zaken rondom de behandeling verlopen.
In dat geval wil ik u uitnodigen hierover met mij in gesprek te gaan.
Mocht dit gesprek u onvoldoende bieden dan kunt u zich wenden tot het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) via klachten@cbkz.nl of per aangetekende post: CBKZ, Antwoordnummer 570, 4200 WB Gorinchem. Klachten kunnen digitaal worden ingediend met het klachtenformulier.
Zie voor meer uitleg over de regeling het Klachten en geschillenreglement Wkkgz NIP